Política de Privacidade

A Studio Wellness Personal ("Studio Wellness", "nós") valoriza a privacidade dos seus alunos e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – "LGPD").

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação conosco:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento e endereço.
• Dados de saúde e treino: informações do questionário PAR-Q, avaliações físicas, objetivos e histórico de treinos, fornecidos por você para a prestação do serviço de acompanhamento físico.
• Dados de pagamento: informações necessárias para cobranças, processadas por nosso parceiro de pagamento; não armazenamos os dados completos do cartão.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP e dados de uso do site, para funcionamento e melhoria.

2. Como usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

• prestar e gerenciar os serviços de treinamento personalizado e acompanhamento;
• agendar avaliações, visitas e sessões;
• processar pagamentos e emitir cobranças;
• enviar comunicações transacionais (avisos e lembretes) por SMS, WhatsApp ou e-mail;
• enviar comunicações de marketing, apenas mediante o seu consentimento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de prestação de serviços, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse e, quando aplicável, no seu consentimento — especialmente para dados de saúde e para comunicações de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores que apoiam a nossa operação, como processadores de pagamento, provedores de mensageria (SMS/WhatsApp) e de assinatura eletrônica, sempre limitados à finalidade contratada e sujeitos a confidencialidade. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, análise de uso e melhoria da experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Alunos podem exercer parte desses direitos diretamente na Área do Aluno.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme exigências legais.

8. Alterações desta política

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

• Studio Wellness Personal
• Rua Júlia Martins Domingues, 462 – 1º andar, Votorantim/SP – 18116-545
• E-mail: [email protected]
• Telefone: (15) 3357-5811